为方便考生找回密码，山东省教育招生考试院为每个考生提供一个免费的邮箱，其登录的相关信息打印在报名信息确认单上联，内容如下：
考生电子信箱：1837**********@ktb.cc，初始密码：********（注意第一个字母为大写）。
注意：由于电子信箱服务器迁移，确认单上的电子信箱登录主页由于原来的 https://portal.office.com 变更为 http://mail.ktb.cc
可直接访问http://www.ktb.cc 找到右上角的登录邮箱按钮或者直接输入 http://www.ktb.cc/KTBEmail.aspx 便可直接访问下图中的页面
点击“登录邮箱入口”直接跳转为office 365的登录页面
https://login.partner.microsoftonline.cn 登录即可
考生若兼报春、夏季高考，会有两张报名信息确认单和两个信箱。
考生通过电子信箱找回密码具体操作如下：
1.打开http://wsbm.sdzk.cn，点击“考生点击此处进入平台”。
2.点击选择“考生密码修改”进入“考生登录”页面。
3.点击“找回密码”按钮打开“找回登录密码”页面。
4.按要求输入身份证号、14位考生号、姓名、依照图片输入验证码，检查无误点击“电子邮箱找回密码”按钮，系统提示：
电子邮箱找回密码会将把新高考报名密码发邮件到电子信箱，原高考报名密码自动失效。找回高考报名密码电子信箱登录网址为：http://mail.ktb.cc，邮箱初始登录密码见报名信息确认单右下方。
请确定能登录邮箱再使用电子邮箱找回密码。你确定要开始找回密码吗？
点击“确定”后，若找回高考报名密码密码操作成功，系统将提示：
通过邮箱找回高考报名登录密码操作成功，请登录
“1837**********@ktb.cc”查看新高考报名密码。
5.打开浏览器，在地址栏输入http://mail.ktb.cc 详细阅读《考通宝Office365邮箱使用说明》，点击“登录邮箱入口”。
在右侧“使用您的工作或学校帐户登录”下方对话框内输入1837**********@ktb.cc，在“密码”对话框输入报名确认单右下方“找回密码邮箱初始密码”右侧的密码（详见报名信息确认单上联，共8位，前4位为字母，后4位为数字，第1位必须为大写）。无误后点击“登录”，出现更新邮箱密码界面：
修改邮箱初始密码，旧密码输入报名确认单右下方“找回密码邮箱初始密码”，考生新设定的邮箱密码必须最少8位，要求字母和数字组合且第1位必须为大写。考生务必牢记该邮箱新密码。
“提交”后要求设设置“时区”：
保存成功后出现以下界面：
选择“邮件”，进入考生邮箱：
点击选择“收件箱”查看普高信息平台给考生发送的高考报名新密码邮件，内容如下：
你在山东省普通高校招生考试信息平台（http://wsbm.sdzk.cn）个人登录密码已初始化为：****，请立即使用该密码登录、修改并牢记新密码。
6.使用新密码登录普高信息平台，并按要求修改为8至15位数字、字母组合新密码。考生可用新密码进行查询成绩和志愿填报、查询录取等。
重要提醒：请考生安全保管普高信息平台高考报名密码和找回密码电子邮箱密码。有关考生个人告知信息请注意接收个人信箱：1837**********@ktb.cc。
也请认准山东省招考办发送通知邮件的公共邮箱 e37ptgk@ktb.cc
考通宝客服邮箱 kefu@ktb.cc
最后祝广大考生金榜题名
